Martin Schaub, January 26, 2012 20:17
Die erste Version des Jahres 2012 steht ab sofort zum Download bereit. Auf mehrfachem Wunsch hin, haben wir eine Möglichkeit implementiert, um Hinweise ausdrucken zu können.
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Arne Mandl, December 22, 2011 16:02
Die Firma Novartis International AG hat sich für unser Anwenderinformationssystem IBI-aws entschieden. IBITECH freut sich über diesen Entscheid sehr. Für uns dokumentiert dies erneut, dass wir mit dem Produkt IBI-aws die Anwenderinformation bei geplanten und ungeplanten Ereignissen als wichtiges Anliegen im Anwendersupport sehr erfolgreich unterstützen.
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Arne Mandl, December 08, 2011 10:55
„Spamen Sie noch, oder Informieren Sie schon zielgenau“
war das Motto des Vortrages von Herrn Martin Schaub in der Speakers Corner. Auch ...
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Dominik Lonati, November 02, 2011 09:47
Besuchen Sie uns vom 22. bis 23. November 2011, in der Rheingoldhalle in
Mainz und lassen Sie sich von den Vorteilen von IBI-aws überzeugen. IBITECH AG wird einen Vortrag in der Speakers Corner zum Thema
Anwenderinformation halten. Ausserdem präsentieren wir unsere neue Lösung IBI-helpMe zum ersten
Mal einem breiteren Publikum.
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Arne Mandl, October 20, 2011 13:57
Im Kontext mit IBI-aws ist IBI-helpMe der unabhängige „Rückkanal“ für jeden Anwender. Ohne Spezialwissen kann ein Supportfall mit nur zwei Klicks eröffnet, dokumentiert und an den richtigen Helpdesk-Mitarbeiter übertragen werden. Alle supportrelevanten User- und Systeminformationen werden automatisch mitgegeben. Zeitraubende und anstrengende Rückfragen gehören damit der Vergangenheit an. Mehr unter
www.ibi-helpme.net
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Arne Mandl, September 08, 2011 12:03
Wir freuen uns sehr, dass sich die Bethesda Spital AG Basel entschieden hat IBI-aws einzusetzen. Mit IBI-aws erhält der Support-Desk der Bethesda Spital AG Basel ein hervorragendes Kommunikationstool, mit dem Anwender optimal informiert und Support-Mitarbeiter entsprechend entlastet werden. Im Zuge dessen wurde auch das neue Supporttool IBI-helpMe eingeführt mit dem IT-Anwender im Falle eines Problems einfach und elegant einen Supportfall eröffnen können.
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Martin Schaub, July 14, 2011 14:43
Eine neue Version wurde fertig gestellt und steht ab sofort zum Download bereit. Hinzugekommen sind zahlreiche neuer Features, über welche wir bereits im letzten Blogbeitrag berichtet haben. Weitere Neuigkeiten und Verbesserungen können Sie wie gewohnt unseren Versionshinweisen entnehmen.
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Dominik Lonati, July 12, 2011 12:18
Wir freuen uns sehr, dass sich die ALSO Schweiz als Teil des ALSO-Actebis Konzerns entschieden hat IBI-aws einzusetzen. IBI-aws wird den Support-Desk der ALSO Schweiz hervorragend in der Kommunikation mit den Anwendern unterstützen und die Support-Mitarbeiter entsprechend entlasten. Dies ermöglicht der ALSO den Einsatz der bestehenden Personal-Ressourcen zu optimieren.
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Martin Schaub, June 30, 2011 13:26
Noch im Juli erscheint IBI-aws Version 1.11 mit einigen praktischen Neuerungen. Auch bereits bestehende Funktionen wurden aufgefrischt und im Handling verbessert. Die wichtigsten Punkte fassen wir für Sie in diesem Beitrag zusammen.
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Dominik Lonati, June 07, 2011 17:02
Unter dem dem Motto: Zielgenaue Kundeninformation bei IT-Ereignissen "just in time", präsentierte unser Martin Schaub IBI-aws (Idee, Anwenderinfo...
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