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IBI-aws – das Anwenderinformationssystem

🎯 Zielgenau informieren

📞 Calls und Kosten reduzieren

🚀 von Einfachheit und Praxisnähe profitieren

Unternehmensweit informieren bei Störungen,
Wartungen, kritischen Ereignissen, etc.

Ausprobieren IBI-aws Testversion kostenlos downloaden

Zielgenau informieren

Mit IBI-aws werden im Störungs- oder Wartungsfall zielgenau betroffene Anwender informiert. Dies gelingt durch frei kombinierbare Selektionskriterien (Anwendungen, Verzeichnisdienstobjekte, IP-Adressen, Registry-Einträge). Darüber hinaus können IBI-aws Hinweise auch auf Smartphones, MS-Teams Kanäle oder Webseiten versendet werden.

Calls reduzieren

Durch zielgenaues Informieren mit IBI-aws holen Sie Ihre User dort ab, wo's brennt. Verhindern Sie proaktiv glühende Telefonleitungen in Ihrer IT oder Ihrem Service Desk. Stattdessen ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden, sich noch schneller um die Problemlösung zu kümmern.



Bereits >555.555 Anwender werden im Störungs- oder Wartungsfall zielgenau durch IBI-aws informiert. Sehen Sie in unserem IBI-aws Erklärvideo, wie's funktioniert!

"Eine Anwendung, die nicht korrekt funktioniert, schränkt die Benutzer nur dann ein, wenn sie damit auch arbeiten. Deshalb bietet IBI-aws die Möglichkeit, die Störungsmeldung gezielt den Benutzern anzuzeigen, die mit der betroffenen Anwendung am Arbeiten sind, oder diese gerade starten." sagt Markus Brunner, Incident Manager des Bundesamts für Informatik.

"Mit IBI-aws haben wir eine sehr gute Lösung für unsere Anwenderinformation gefunden, die bei Störungen die Call-Lawine gebrochen hat und das sogar ohne, dass zusätzliche Infrastruktur aufgebaut werden musste!" bilanziert Romed Pellegrini, IT-Support Leiter bei der RAITEC GmbH.